Política de Menores
1. Postura general
ULOX no es una plataforma diseñada para menores. Los menores requieren un marco específico de protección que excede el alcance actual del Servicio. ITRION SOFTWARE, S.L. desaconseja activamente el uso de ULOX por personas por debajo de la mayoría de edad y adopta medidas para impedirlo en los casos previstos por la normativa aplicable.
2. Edad mínima para crear una cuenta
La edad mínima para utilizar el Servicio se ajusta a la legislación del país o región de residencia habitual del usuario. Como referencia:
| Jurisdicción | Edad mínima |
|---|---|
| España y resto de Estados de la UE/EEE | 16 años (o la inferior que fije la ley nacional, no inferior a 13) |
| Reino Unido | 13 años |
| Estados Unidos | 13 años (COPPA) |
| Brasil | 18 años, salvo consentimiento parental válido para menores |
| Canadá | Conforme a normativa provincial; orientativamente 13 años |
| Otros países | Mayoría de edad civil o, en su defecto, 16 años |
ITRION se reserva la facultad de elevar la edad mínima por motivos de protección, integridad del Servicio o cumplimiento normativo, comunicándolo en la página de registro y en estos documentos.
3. Declaración de edad durante el registro
Durante el proceso de registro el usuario debe confirmar expresamente que cumple la edad mínima aplicable. La aceptación de los Términos incluye la manifestación de que el usuario tiene la edad requerida.
ITRION no exige acreditación documental al registrar la cuenta (no se piden DNI, pasaporte o similar), pero la declaración del usuario tiene valor jurídico y su falsedad puede acarrear la cancelación inmediata de la cuenta.
4. Consentimiento parental
Cuando la legislación aplicable permita el uso del Servicio a menores con consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela, el consentimiento deberá ser previo, libre, informado, específico e inequívoco. Los responsables legales del menor deberán supervisar el uso del Servicio por parte del menor y son responsables de toda actividad realizada desde la cuenta.
ITRION puede solicitar acreditación razonable de la condición de responsable legal cuando se detecte uso por menores y exista duda sobre la autorización.
5. Medidas adicionales de protección
- Prohibición absoluta de cualquier forma de material de abuso sexual infantil (CSAM), incluida la generación artificial, conforme a las Normas de la Comunidad.
- Prohibición de grooming y de cualquier aproximación sexual a menores.
- Cancelación inmediata de las cuentas que infrinjan los apartados anteriores y comunicación a las autoridades competentes con la entrega de los datos disponibles bajo requerimiento legal.
- Canal específico de denuncia:
abuse@ulox.org, con prioridad máxima cuando afecte a menores.
6. Procedimiento de retirada de cuentas de menores indebidos
Cuando ITRION tenga conocimiento de que un usuario menor de la edad mínima ha creado una cuenta sin la autorización requerida:
- Suspenderá inmediatamente la cuenta.
- Notificará, si dispone de canal, que la cuenta queda sujeta a verificación.
- Solicitará acreditación de edad y, en su caso, consentimiento parental válido.
- Si en plazo razonable no se aporta dicha acreditación, eliminará la cuenta y los datos asociados que controle.
7. Responsabilidad de padres y tutores
Los titulares de la patria potestad o tutores legales que tengan conocimiento de que un menor a su cargo usa el Servicio en contravención de esta Política pueden, en cualquier momento, solicitar la cancelación inmediata de la cuenta dirigiéndose a privacy@ulox.org o abuse@ulox.org, acreditando razonablemente su condición.
8. Recursos para víctimas y familias
Si tú, una persona cercana o un menor a tu cargo es víctima de daños relacionados con el uso de servicios digitales, además de denunciar en ULOX, te recomendamos contactar con organismos especializados:
- España: INCIBE, línea de ayuda 017 (incibe.es) · Fundación ANAR 900 20 20 10 (anar.org).
- Unión Europea: Líneas Insafe (saferinternet.org).
- Reino Unido: NSPCC (nspcc.org.uk) · CEOP (ceop.police.uk).
- Estados Unidos: NCMEC — CyberTipline (cybertipline.org).
- Internacional: INHOPE — red mundial de líneas directas (inhope.org).
9. Contacto
Para cualquier asunto relativo a esta Política o a la protección de menores en el Servicio: privacy@ulox.org y abuse@ulox.org.