Právní dokument

Zásady Oznámení a Moderace

Verze: 1.0Platnost od: 13. května 2026Regulační rámec: Nařízení (EU) 2022/2065 (DSA)

Překlad pouze informativní. Právně závaznou verzí je španělský originál na /legal/denuncias.html.

1. Rozsah

Tyto Zásady stanovují postup, kterým může jakákoli fyzická nebo právnická osoba oznámit ITRION SOFTWARE, S.L. existenci obsahu nebo chování ve službě ULOX údajně nelegálního nebo v rozporu s Podmínkami a Pravidly Komunity.

2. Technické limity vyplývající ze šifrování

ITRION poskytuje end-to-end šifrovanou službu. ITRION nemůže a priori kontrolovat obsah komunikace ani obsah uložený uživateli.

3. Oznamovací kanály

3.1. V aplikaci

Když k dispozici, uživatel může použít integrovanou funkci oznamování.

3.2. E-mailem

Obecná oznámení: abuse@ulox.org. Formální žádosti orgánů: law-enforcement@ulox.org.

3.3. Poštou

ITRION SOFTWARE, S.L. — „Trust & Safety ULOX", Calle Francisco Silvela, 110, 2. patro, 28028 Madrid, Španělsko.

4. Minimální obsah oznámení

Identifikace oznamovatele.
Popis oznámeného obsahu.
Umístění ve Službě.
Důvod oznámení.
Prohlášení v dobré víře.
Důkazy podle možností.

5. Potvrzení přijetí

ITRION potvrdí přijetí v rozumné lhůtě, nejvýše sedmdesát dva (72) pracovních hodin.

6. Hodnocení a rozhodnutí

Typ oznámení	Orientační doba odpovědi
Bezprostřední riziko pro život nebo integritu	Okamžité jednání; ≤ 24 h
CSAM, poškození nezletilých, zjevně nelegální obsah	≤ 24 h
Obtěžování, nebezprostřední hrozby	≤ 7 kalendářních dnů
Duševní vlastnictví, civilní oznámení	≤ 14 kalendářních dnů
Ostatní	≤ 30 kalendářních dnů

7. Možná opatření

Viz Pravidla Komunity.

8. Odůvodnění rozhodnutí

Při restriktivním opatření ITRION sdělí uživateli jasné odůvodnění.

9. Postup odvolání

Uživatel může podat bezplatné interní odvolání do šesti (6) měsíců přes abuse@ulox.org. ITRION rozhodne obvykle do třiceti (30) kalendářních dnů.

10. Mimosoudní řešení sporů

Uživatelé s bydlištěm v EU mohou zvolit mimosoudní orgán certifikovaný podle čl. 21 DSA.

11. Spolupráce s orgány

ITRION spolupracuje s příslušnými soudními a správními orgány přes law-enforcement@ulox.org.

12. Zlomyslná nebo opakovaná oznámení

Oznámení v zjevné zlé víře se považují za nepředložená.

13. Zprávy o transparentnosti

ITRION bude pravidelně vypracovávat a zveřejňovat zprávy o transparentnosti.

14. Jednotné kontaktní místo

Pro orgány: law-enforcement@ulox.org (jazyky: španělština, angličtina).
Pro příjemce Služby: abuse@ulox.org (jazyky: španělština, angličtina).