Szerződési és Vásárlási Feltételek
- Tárgy és hatály
- A szolgáltató azonosítása
- Fogalommeghatározások
- Szerződéskötési képesség
- A szerződés elfogadása és létrejötte
- Termékek, kapacitások és árak
- Szerződéskötési csatorna és vásárlási folyamat
- Fizetési mód, adók és számla
- A tárhely jellege és a zéró tudású titkosítás
- A koordinátákkal (LOX) kapcsolatos kizárólagos felelősség
- Időtartam, megújítás és meghosszabbítás
- Elállás és visszatérítések
- Biztonsági mentések és információvesztés
- A szerződött tárhely megengedett és tiltott használata
- Nemfizetés, felfüggesztés és megszüntetés
- A szolgáltatás rendelkezésre állása
- Szavatosság és a felelősség korlátozása
- Az árak és feltételek módosítása
- Adatvédelem
- Átruházás, részleges érvénytelenség és egységesség
- Alkalmazandó jog, joghatóság és vitarendezés
- Nyelv
- Kapcsolat és ügyfélszolgálat
Csak tájékoztató jellegű fordítás. A jogilag kötelező erejű verzió a spanyol eredeti, amely bármely eltérés esetén irányadó: /legal/condiciones-compra.html.
1. Tárgy és hatály
A jelen Szerződési és Vásárlási Feltételek (a „Feltételek”) szabályozzák, hogy a felhasználó egy vagy több LoxPod szerződéskötése útján további titkosított tárolási kapacitást szerezzen az ULOX szolgáltatásban, valamint bármely más fizetős terméket vagy szolgáltatást, amelyet az EUROPEAN DIGITAL STORES, S.L. az ULOX webes verzióján keresztül kínál.
A jelen Feltételek általános szerződési feltételek jellegével bírnak, és kiegészítik — anélkül, hogy helyettesítenék — az ULOX Felhasználási Feltételeit, Adatvédelmi Szabályzatát és Közösségi Szabályait. A fizetős termékek megvásárlását illető ellentmondás esetén a jelen Feltételek az irányadók. Az itt nem szabályozott kérdésekben a Jogi Központ többi jogi dokumentuma alkalmazandó.
A LoxPodok szerződéskötése önkéntes: az ULOX ingyenes tárhelykeretet kínál, és a felhasználó csak akkor szerződik további kapacitásra, ha ezt kívánja.
2. A szolgáltató azonosítása
Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról és az elektronikus kereskedelemről szóló, 2002. július 11-i 34/2002. sz. törvény (LSSI-CE) 10. cikkének, valamint a fogyasztók és felhasználók védelmére vonatkozó szabályozásnak megfelelően tájékoztatjuk, hogy az ULOX szolgáltatás üzemeltetője:
| Cégnév | EUROPEAN DIGITAL STORES, S.L. (a továbbiakban „EDS”, „a szolgáltató” vagy „mi”) |
|---|---|
| Adószám (NIF) | B-70983770 |
| Cégjegyzék | Madridi Cégjegyzék |
| Székhely | Calle José Echegaray, 8, Edificio Alvia 3, planta baja, oficinas 7 y 8, 28232 Las Rozas (Madrid), España |
| Szerződéskötési e-mail | support@ulox.org |
| Jogi e-mail | legal@ulox.org |
3. Fogalommeghatározások
| ULOX | Az EDS által üzemeltetett, titkosított privát kommunikációs és tárolási szolgáltatás. |
|---|---|
| Felhasználó | Természetes személy, aki egy fiók (ULOX ID) tulajdonosa, és aki ULOX termékeket szerződtet vagy használ. Amennyiben a szerződéskötés vállalkozási vagy szakmai tevékenységen kívül történik, a felhasználó egyben fogyasztói minőséggel is rendelkezik. |
| LOX / Koordináták | A felhasználó által megadott titkos karakterlánc, amely egy titkosított térhez való hozzáférés koordinátáiként szolgál. A tényleges kriptográfiai kulcs a felhasználó eszközén, a LOX-ból kerül származtatásra; az EDS nem tárolja azt nyílt szövegben, és nem ismeri. |
| LoxPod | Titkosított tárolási kötet, amelyet a felhasználó egy koordinátán aktivál. Az ingyenes kereten túl a kapacitása éves, megújítható fizetős előfizetés útján szerezhető meg. |
| Szerződött tér | A felhasználó által megvásárolt fizetős tárolási kapacitás, amely a felhasználó rendelkezésére áll, hogy az általa választott koordinátákon LoxPodokat hozzon létre. |
| Ingyenes keret | Tárolási kapacitás, amelyet az ULOX díjmentesen a felhasználó rendelkezésére bocsát, a mindenkor hatályos korlátoknak megfelelően. |
| Zéró tudás („vak szerver”) | Modell, amelynek keretében az EDS szervere kizárólag átlátszatlan, titkosított adatokat tárol, amelyeket nem tud értelmezni, és nem rendelkezik technikai képességgel a felhasználó tereinek vagy tartalmának olvasására, visszafejtésére, indexelésére, felsorolására vagy összekapcsolására. |
| Fizetési átjáró | Külső szolgáltató (Stripe), amely a fizetést feldolgozza. Az EDS nem tárolja a felhasználó kártyájának teljes adatait. |
4. Szerződéskötési képesség
Egy LoxPod szerződéskötéséhez a felhasználó kijelenti, hogy nagykorú (vagy hogy elérte a joghatóságában digitális szolgáltatások szerződéskötéséhez jogszabályilag megkövetelt minimális életkort), és hogy rendelkezik a jelen Feltételek szerinti kötelezettségvállaláshoz szükséges jogképességgel. A felhasználó továbbá kijelenti, hogy az általa használt fizetési eszközök a saját tulajdonát képezik, vagy hogy rendelkezik azok használatára vonatkozó felhatalmazással.
5. A szerződés elfogadása és létrejötte
Egy LoxPod szerződéskötése a jelen Feltételek kifejezett és előzetes elfogadását igényli, a vásárlási összefoglalóban erre a célra rendelkezésre álló négyzet bejelölésével. E kifejezett elfogadás nélkül a vásárlás nem fejezhető be.
A szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a felhasználó — az összefoglaló (termék, kapacitás, ár és alkalmazandó adók) áttekintését követően — megerősíti a vásárlást, és a fizetést az átjáró jóváhagyja. Az EDS megküldi vagy a felhasználó rendelkezésére bocsátja a szerződéskötés igazolását. A felhasználó tudomásul veszi, hogy a négyzet bejelölése és a fizetés megerősítése teljes értékű aláírásnak és szerződéses hozzájárulásnak minősül.
6. Termékek, kapacitások és árak
Az ULOX ingyenes tárhelykeretet kínál, valamint opcionálisan fizetős LoxPodokat különböző kapacitásokkal és időszakokkal, amelyeket éves, megújítható előfizetésként értékesít.
A mindenkor hatályos árak, kapacitások, időszakok és alkalmazandó adók minden esetben azok, amelyeket az ULOX webes verziója a vásárlás megerősítése előtt megjelenít a felhasználó számára. Ezek az árak euróban vannak megadva, és a felhasználó jogszabályai és lakóhelye szerint alkalmazandó közvetett adókat (például az ÁFÁ-t) tartalmazzák vagy részletezik. Az EDS a 18. szakasznak megfelelően módosíthatja a katalógust, a kapacitásokat és az árakat, anélkül, hogy ez érintené a már létrejött szerződéseket.
Valamely árban előforduló nyilvánvaló és egyértelmű elírás esetén, amely bármely átlagos gondosságú személy számára felismerhető, az EDS nem köteles fenntartani az ilyen hibás árat; erről tájékoztatja a felhasználót, és lehetővé teszi számára, hogy díjmentesen elálljon az érintett vásárlástól.
7. Szerződéskötési csatorna és vásárlási folyamat
A LoxPodok megvásárlása és kifizetése kizárólag az ULOX webes verziójából történik. A mobil- (iOS és Android) és asztali alkalmazások lehetővé teszik a tárhely kezelését és használatát, valamint az ingyenes keret hozzárendelését, de nem hajtanak végre semmilyen fizetést az alkalmazáson belül.
A vásárlási folyamat általában a következő lépésekből áll: (i) a termék és a kapacitás kiválasztása; (ii) az összefoglaló megjelenítése az árral, az adókkal és adott esetben az arányosítással; (iii) a jelen Feltételek kifejezett elfogadása a megfelelő négyzet bejelölésével; (iv) fizetés az átjárón keresztül; és (v) a szerződött kapacitás aktiválása a felhasználó fiókján.
8. Fizetési mód, adók és számla
A fizetés a Stripe fizetési átjárón keresztül, bankkártyával vagy más rendelkezésre bocsátott eszközzel kerül feldolgozásra. Az EDS nem tárolja a felhasználó kártyájának teljes adatait; azok kezelése az átjáró feladata, annak saját feltételeivel és biztonsági szabványaival (PCI-DSS) összhangban.
Az összegeket előre számlázzuk. Az alkalmazandó adókat a hatályos szabályozás és a felhasználó lakóhelye vagy letelepedési helye szerint számítjuk ki és jelenítjük meg. A felhasználó a megfelelő számlát a support@ulox.org címre írva igényelheti. A felhasználó felelős a valós számlázási adatok megadásáért és a saját adókötelezettségei teljesítéséért.
9. A tárhely jellege és a zéró tudású titkosítás
Amit a felhasználó szerződtet, az titkosított tárolási kapacitás. E kapacitás konkrét felhasználása a felhasználó által — azaz egy vagy több LoxPod létrehozása az általa választott koordinátákon, és az információinak azokban való tárolása — teljes egészében a felhasználó kriptográfiai ellenőrzése alatt zajlik, és az EDS számára láthatatlan.
A zéró tudású modell közvetlen következményeként a felhasználó kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy:
- Az EDS nem ismeri, és nem is juthat tudomására, hogy a felhasználó mely LoxPodokat hozta létre, milyen koordinátákkal, milyen névvel, sem az, hogy azok milyen információt tartalmaznak. A szerver kizárólag átlátszatlan, titkosított adatokat őriz, amelyeket nem tud értelmezni, sem a felhasználó tereiként felsorolni.
- Az EDS nem birtokolja, nem tárolja nyílt szövegben, és nem fér hozzá a koordinátákhoz (LOX), a titkosítási kulcsokhoz, sem a LoxPodok tartalmához.
- A hozzáférésnek ez a lehetetlensége a szolgáltatás strukturális és szándékos jellemzője — az értékajánlatának lényeges része —, és nem hiba, sem szerződésszegés.
10. A koordinátákkal (LOX) kapcsolatos kizárólagos felelősség
A felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, elfogadja és vállalja, hogy:
- A koordináták megőrzése a felhasználó kizárólagos felelőssége. Az EDS nem ismeri azokat, nem tárolja nyílt szövegben, nem rendelkezik róluk semmilyen másolattal, és semmilyen módon nem tudja azokat helyreállítani, visszaállítani vagy kikövetkeztetni.
- Az EDS nem tud segíteni a hozzáférés helyreállításában. Mivel az EDS még azt sem ismeri, hogy a felhasználó mely LoxPodokat hozta létre, nem tudja azokat azonosítani, megtalálni, feloldani, sem a tartalmukat helyreállítani, és nem tud olyan technikai segítséget nyújtani, amely lehetővé tenné a koordináták hiányának megkerülését.
- A koordináták elvesztése vagy elfelejtése a hozzáférés végleges és visszafordíthatatlan elvesztését vonja maga után a megfelelő LoxPodhoz, az abban foglalt szerződött térhez és az általa tartalmazott teljes információhoz. Ez a veszteség végleges, és nincs rá lehetséges technikai megoldás.
- Az ilyen veszteség semmilyen visszatérítésre, visszafizetésre, kártérítésre, jóváírásra, kompenzációra vagy meghosszabbításra nem keletkeztet jogot, mivel az a felhasználó által szabadon elfogadott biztonsági modell velejáró következménye, és semmilyen módon nem róható fel az EDS-nek.
- Az EDS nem felel, a jog által megengedett legnagyobb mértékben, semmilyen kárért, adatvesztésért, információvesztésért, elmaradt haszonért vagy hátrányért, amely a koordinátáknak a felhasználó, vagy azon harmadik felek általi elvesztéséből, elfelejtéséből, felfedéséből vagy visszaéléséből ered, akikkel a felhasználó azokat közölte.
- Nyomatékosan javasoljuk a felhasználónak, hogy a koordinátáit biztonságos, saját ellenőrzése alatt álló eszközökkel őrizze meg (például jelszókezelővel vagy védett fizikai másolattal), és ne ossza meg olyan személlyel, akinek nem szabad hozzáférnie a térhez.
Ez a záradék az EDS azon hozzájárulásának meghatározó oka, hogy a szolgáltatást zéró tudású rendszerben nyújtsa, és hogy annak árát megállapítsa; a felhasználó kijelenti, hogy teljes mértékben megérti azt, és a vásárlás megerősítésével kifejezetten elfogadja.
11. Időtartam, megújítás és meghosszabbítás
A LoxPodok szerződéskötése éves időszakra szól. A szerződött kapacitás a lejárat időpontjáig elérhető marad. A folyamatban lévő időszak alatt végzett kapacitásbővítéseket a hatályos lejáratig napi alapon arányosítjuk.
Amennyiben a weben a vásárlás időpontjában másként nem jelezzük, az előfizetés azonos időtartamú időszakokra megújul. A bővített kapacitás fenntartása megújítást igényel; ha a felhasználó nem újít meg, a lejáratkor elveszíti a többletkapacitást, és az ingyenes kereten felül tárolt információ hozzáférhetetlenné válhat, vagy törölhető az EDS által megállapított technikai határidők leteltével. A felhasználó a megújítást magáról a webről, a lejárat előtt kezelheti vagy lemondhatja.
12. Elállás és visszatérítések
A LoxPod azonnal teljesülő digitális tartalom vagy szolgáltatás. Az előfizetés kifejezett hozzájárulásával történő aktiválásával és annak azonnali teljesítése kérelmezésével a fogyasztó felhasználó tudomásul veszi, hogy az alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályozásnak megfelelően (Spanyolországban a fogyasztók és felhasználók védelméről szóló általános törvény egységes szerkezetbe foglalt szövegének 103.m cikke szerint) elveszíti a tizennégy (14) naptári napos elállási jogát, amint a szolgáltatás teljesítése megkezdődött.
Általános jelleggel, a fogyasztó kötelező jogainak sérelme nélkül, a kifizetett összegek visszatérítésének nincs helye. Különösen, példálózó jelleggel, nem keletkeztet visszatérítési jogot: (i) a koordináták (LOX) elvesztése, elfelejtése vagy felfedése; (ii) a felhasználónak felróható információvesztés; (iii) az előfizetés meg nem újítása; (iv) a felhasználó szerződésszegése miatti, a 15. szakasz szerinti felfüggesztés vagy megszüntetés; sem (v) a szerződött kapacitás részleges használata vagy használatának hiánya.
Az EDS ugyanakkor teljesíti a visszatérítési kérelmeket a következő, meghatározott és igazolt esetekben: (a) kettős terhelés vagy a megerősítettnél magasabb összegű terhelés; (b) az EDS-nek felróható technikai hiba, amely teljes mértékben megakadályozta a szerződött kapacitás aktiválását; vagy (c) bármely más eset, amelyben a kötelező fogyasztóvédelmi jog ezt megköveteli. A kérelmeket a support@ulox.org címre kell irányítani a művelet igazolásával, és azokat ésszerű határidőn belül elbíráljuk.
13. Biztonsági mentések és információvesztés
A szolgáltatást zéró tudású rendszerben nyújtjuk; ennek következtében az EDS nem tud biztonsági mentést készíteni a felhasználó nyílt szövegű tartalmáról, sem azt visszaállítani, sem garantálni annak helyreállítását a koordináták elvesztése, a felhasználó hibája, törlés, eszközhiba vagy bármely más ok esetén.
A felhasználó által értékesnek ítélt információ biztonsági mentése a felhasználó kizárólagos felelőssége. Az alkalmazandó jog által megengedett legnagyobb mértékben az EDS mentesül minden felelősség alól a felhasználó által tárolt információ elvesztéséért, megváltoztatásáért, elérhetetlenségéért vagy megsemmisüléséért, bármi legyen is annak oka, anélkül, hogy ez érintené az EDS azon kötelezettségét, hogy ésszerű technikai eszközöket alkalmazzon az általa őrzött titkosított adatok rendelkezésre állásának megőrzésére.
14. A szerződött tárhely megengedett és tiltott használata
A szerződött tér kizárólag a felhasználó saját, vagy olyan információjának jogszerű tárolására szolgál, amelyre nézve rendelkezik a szükséges jogokkal. Függetlenül attól, hogy az EDS technikailag képtelen megvizsgálni a titkosított tartalmat, a felhasználó vállalja, hogy a szerződött teret nem használja többek között az alábbiak tárolására, elhelyezésére, továbbítására vagy terjesztésére:
- Gyermekek szexuális zaklatását ábrázoló anyag (CSAM) bármilyen formában vagy megjelenítésben, beleértve a mesterségesen generáltat is.
- Bármilyen formájú pornográfia vagy felnőtteknek szánt, szexuálisan explicit anyag. Az ULOX nem szexuális tartalomra orientált platform, és azt kifejezetten tiltja, függetlenül az ábrázolt személyek beleegyezésétől.
- Olyan tartalom, amely terrorizmust, erőszakos szélsőségességet, gyűlöletet, megkülönböztetést vagy személyek, illetve csoportok elleni erőszakot népszerűsít.
- Illegális tartalom, áruk vagy szolgáltatások: drogok, fegyverek, ellenőrzött anyagok, bűncselekményből származó anyag, lopott adatok vagy hitelesítő adatok, pénzmosás, csalás, átverések, vagy bármely jogellenes cél.
- Rosszindulatú szoftver (malware, ransomware, vírus), vagy olyan művek, amelyek harmadik felek szellemi vagy ipari tulajdonjogait sértik.
- Bármely más cél, amely ellentétes az alkalmazandó joggal, a közrenddel, a jó erkölccsel vagy az emberi méltósággal.
A szerződött tér használatára egyaránt vonatkoznak a Közösségi Szabályok és a Felhasználási Feltételek. A tárolt információért való polgári, közigazgatási és büntetőjogi felelősség kizárólag a felhasználót terheli. A tartalom előzetes moderálásának technikai lehetetlensége nem mentesíti a felhasználót a jogszabályok betartása alól, és nem zárja ki az illetékes hatóságok általi felelősségre vonását.
15. Nemfizetés, felfüggesztés és megszüntetés
Az EDS azonnal, egészben vagy részben felfüggesztheti vagy megszüntetheti a fizetős termékhez kapcsolódó szolgáltatást az alábbiak fennállása esetén: (i) nemfizetés, elutasítás, visszaterhelés (chargeback) vagy a fizetés visszavonása; (ii) a jelen Feltételek, a Felhasználási Feltételek vagy a Közösségi Szabályok megsértése, akár csak ésszerű gyanú alapján is; (iii) illetékes hatóság felszólítása; vagy (iv) súlyos kockázat a szolgáltatás biztonságára vagy rendelkezésre állására, illetve harmadik felekre nézve.
A felhasználónak felróható okból történő megszüntetés nem keletkeztet jogot a kifizetett összegek visszatérítésére. A szolgáltatás kriptográfiai jellemzői miatt a felfüggesztés vagy megszüntetés a tartalmakhoz való hozzáférés visszafordíthatatlan elvesztését vonhatja maga után, az EDS felelőssége nélkül.
16. A szolgáltatás rendelkezésre állása
Az EDS ésszerű eszközöket alkalmaz a szolgáltatás működőképességének fenntartására, de nem garantál megszakítás nélküli vagy abszolút rendelkezésre állást. A szolgáltatás tervezett (karbantartás, frissítések) vagy nem tervezett (technikai hibák, támadások, vis maior, szolgáltatók elérhetetlensége) megszakításokat szenvedhet el. Amennyiben egyedi vállalati feltételekben kifejezetten nem állapodnak meg szolgáltatási szintekben (SLA), az EDS nem garantál konkrét rendelkezésre állási vagy válaszidőket.
17. Szavatosság és a felelősség korlátozása
A fogyasztó felhasználót megillető kötelező jogok sérelme nélkül a termékeket „úgy, ahogy van” (as is) és „rendelkezésre állás szerint” (as available) nyújtjuk. Az alkalmazandó jog által megengedett legnagyobb mértékben az EDS nem felel a közvetett, következményi, különös, járulékos károkért vagy az elmaradt haszonért, beleértve korlátozás nélkül az adatok, az információ, a koordináták vagy az üzleti lehetőségek elvesztését.
Az EDS összesített és teljes felelőssége a felhasználóval szemben egy termék szerződéskötéséből eredő bármely igény tekintetében a jog által megengedett legnagyobb mértékben arra az összegre korlátozódik, amelyet a felhasználó az adott termékért a felelősséget keletkeztető eseményt megelőző tizenkét (12) hónapban ténylegesen kifizetett. E szakasz korlátozásai nem alkalmazandók azokban az esetekben, amikor a kötelező jog nem teszi lehetővé azok kizárását vagy korlátozását (szándékosság, súlyos gondatlanság, élet vagy testi épség elleni károk, illetve a fogyasztó elidegeníthetetlen jogai).
18. Az árak és feltételek módosítása
Az EDS bármikor módosíthatja katalógusát, kapacitásait, árait és a jelen Feltételeket, a frissített verziót ugyanebben a szakaszban közzétéve, a hatálybalépés dátumának megjelölésével. A módosítások nem érintik a már létrejött szerződéseket a folyamatban lévő időszakuk alatt; azok az új vásárlásokra és a hatálybalépésüket követő megújításokra alkalmazandók. Ha a felhasználó nem fogadja el a megújításra alkalmazandó új feltételeket, dönthet úgy, hogy nem újítja meg az előfizetést.
19. Adatvédelem
A szerződéskötéshez kapcsolódó személyes adatok kezelését (a fiók, a számlázás adatai és az átjáró által kezelt fizetési adatok) az ULOX Adatvédelmi Szabályzata szabályozza, az (EU) 2016/679 rendelettel (GDPR) és az alkalmazandó spanyol szabályozással összhangban. Az EDS nem fér hozzá a felhasználó titkosított tartalmához.
20. Átruházás, részleges érvénytelenség és egységesség
A felhasználó nem ruházhatja át szerződéses pozícióját az EDS előzetes, írásbeli hozzájárulása nélkül. Az EDS átruházhatja a jelen Feltételeket csoportjának bármely jogalanyára, jogutódjára vagy az üzletág megszerzőjére, feltéve, hogy ez nem csorbítja a felhasználó jogait. Ha valamely záradékot semmisnek vagy alkalmazhatatlannak nyilvánítanak, a többi teljes mértékben megőrzi hatályát, és az érintett záradék helyébe olyan, a jognak megfelelő másik lép, amely a leginkább megközelíti annak célját. A jelen Feltételek, a többi jogi dokumentummal együtt, a felek közötti teljes megállapodást képezik a fizetős termékek megvásárlása tekintetében.
21. Alkalmazandó jog, joghatóság és vitarendezés
A jelen Feltételekre a spanyol jog az irányadó, és annak megfelelően kell értelmezni azokat. Bármely jogvita esetén a felek Madrid város (Spanyolország) bíróságainak vetik alá magukat, bármely más illetékesség kizárásával. A fentiek a fogyasztó felhasználót a szokásos tartózkodási helye szerinti ország vagy régió fogyasztóvédelmi jogszabályai alapján megillető kötelező jogok sérelme nélkül értendők, beleértve a lakóhelye szerinti illetékességet is, amennyiben az kötelezően alkalmazandó.
Az Európai Unióban tartózkodó fogyasztó felhasználó rendelkezésére áll az online vitarendezésre szolgáló európai platform (ODR Platform) a https://ec.europa.eu/consumers/odr/ címen. Ezt megelőzően a felhasználó az EDS-hez fordulhat a legal@ulox.org címen a békés rendezés megkísérlése érdekében.
22. Nyelv
A jelen Feltételek eredeti verziója spanyol nyelven készült, és ez az egyetlen, amely kötelező jogi erővel bír. A más nyelvekre történő fordításokat kizárólag tájékoztató céllal nyújtjuk. A spanyol verzió és bármely fordítás közötti eltérés esetén a spanyol verzió az irányadó, kivéve, ha a fogyasztó felhasználóra alkalmazandó jog másként rendelkezik.
23. Kapcsolat és ügyfélszolgálat
A szerződéskötéssel, a fizetéssel vagy a jelen Feltételekkel kapcsolatos bármely kérdéssel a felhasználó az EUROPEAN DIGITAL STORES, S.L.-hez fordulhat az alábbi módokon:
- Ügyfélszolgálat és számlázás:
support@ulox.org - Jogi osztály:
legal@ulox.org - Postacím: Calle José Echegaray, 8, Edificio Alvia 3, oficinas 7 y 8, 28232 Las Rozas (Madrid), España. Címzett: „Departamento Legal — ULOX”.