Conditions Générales d'Utilisation

Traduction à titre informatif. La version juridiquement contraignante est l'original espagnol sur /legal/terminos.html. En cas de divergence, la version espagnole prévaut.

1. Objet et parties

Le présent document (les « Conditions ») régit la relation contractuelle entre ITRION SOFTWARE, S.L., ayant son siège social au Calle Francisco Silvela, 110, 2e étage, 28028 Madrid, Espagne, N° fiscal B19913797 (ci-après, « ITRION », « l'opérateur » ou « nous »), et la personne physique qui accède ou utilise le service ULOX (ci-après, « l'utilisateur » ou « tu »).

ULOX est un service de communication privée chiffrée de bout en bout et de stockage personnel chiffré, exploité depuis l'Union européenne et accessible internationalement, comme décrit dans la section 4. Nature du service.

2. Acceptation et validité

L'utilisation du Service requiert la lecture, compréhension et acceptation préalables de ces Conditions, ainsi que de la Politique de Confidentialité, des Règles de la Communauté, de la Politique relative aux Mineurs, de la Politique de Cookies et de la Politique de Signalements et Modération (collectivement, les « Documents Juridiques »).

L'acceptation de ces Conditions s'effectue de manière expresse par le cochage de la case d'acceptation pendant le processus d'inscription d'un nouveau compte ou ULOX ID. Sans cette acceptation expresse, il n'est pas possible de créer un compte ni d'utiliser le Service. L'utilisation continue du Service implique l'acceptation tacite de toute version mise à jour publiée, sans préjudice du droit de l'utilisateur de se désinscrire en cas de désaccord avec les modifications.

Ces Conditions entrent en vigueur au moment où l'utilisateur les accepte et restent en vigueur jusqu'à la désinscription du compte, qu'elle soit volontaire ou décidée par ITRION conformément à ces Conditions.

3. Définitions

4. Nature du service

ULOX est un service de la société de l'information qui offre :

• Communication de messagerie et de fichiers chiffrée de bout en bout entre utilisateurs.
• Univers privés (LOX Privé) destinés au stockage personnel chiffré, accessibles uniquement par l'utilisateur.
• Univers partagés (LOX Partagé) accessibles à ceux qui connaissent les coordonnées correctes.
• Outils auxiliaires : coffre de mots de passe, notes, gestion de fichiers, photos, audios et vidéos, tous chiffrés sur le client avant de quitter l'appareil.

Le serveur d'ITRION stocke exclusivement des données chiffrées opaques qu'il ne peut pas interpréter. ITRION n'a pas la capacité technique de lire, déchiffrer, indexer ou modérer le contenu de l'utilisateur. Ce modèle, appelé « serveur aveugle », est délibéré et fait partie de la proposition de valeur du Service.

En conséquence de ce qui précède, l'utilisateur reconnaît et accepte que la responsabilité sur les Contenus qu'il crée, stocke, partage ou transmet repose exclusivement sur lui, et que l'impossibilité technique de modérer le contenu a priori n'exempte pas l'utilisateur de respecter la loi à tout moment ni n'exclut la possibilité de plainte, enquête et poursuites par les autorités compétentes dans sa juridiction.

5. Âge minimum

Le Service est destiné aux personnes majeures ou, à défaut, aux personnes ayant atteint l'âge minimum exigé par la législation de leur pays ou région de résidence pour donner un consentement valide à l'utilisation de services numériques et au traitement de données personnelles.

À titre purement indicatif :

• Union européenne / Espace économique européen : 16 ans en général, ou l'âge inférieur fixé par la législation nationale applicable (entre 13 et 16 ans selon l'État membre).
• Royaume-Uni : 13 ans (UK GDPR).
• États-Unis : 13 ans (COPPA).
• Reste du monde : majorité civile dans son pays ou, à défaut, 16 ans.

Indépendamment du minimum légal local, ITRION peut établir un âge minimum supérieur s'il le juge nécessaire pour la protection des mineurs ou pour le respect des réglementations. Voir la Politique relative aux Mineurs pour plus de détails. Les comptes créés en infraction de cette section seront suspendus ou éliminés dès que le fait sera connu.

6. Inscription et ULOX ID

Pour utiliser le Service, l'utilisateur doit enregistrer un ULOX ID et une clé maîtresse. L'inscription ne requiert pas d'adresse e-mail, de numéro de téléphone ni de nom réel ; l'utilisateur est libre de choisir l'identifiant qu'il souhaite dans le cadre des règles techniques du Service.

L'utilisateur est seul responsable de :

• La garde de sa clé maîtresse, ses LOX et tout autre secret cryptographique.
• La véracité des données qu'il décide de fournir, le cas échéant.
• Toutes les activités réalisées depuis son compte.

Avertissement technique critique : étant donné le modèle cryptographique du Service, ITRION ne peut pas récupérer les clés, LOX oubliés ni accéder à des univers privés. La perte de la clé maîtresse ou d'un LOX implique la perte irréversible de l'accès à l'univers correspondant et à son contenu. Cette caractéristique est structurelle et délibérée, pas un défaut.

7. Licence d'utilisation

ITRION accorde à l'utilisateur une licence personnelle, mondiale, gratuite (ou, le cas échéant, soumise aux conditions économiques publiées pour les plans payants), non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et révocable pour accéder au Service et l'utiliser conformément à ces Conditions et aux autres Documents Juridiques.

Cette licence n'implique aucun transfert de propriété sur le logiciel, la marque, les signes distinctifs, ni aucun autre élément propriété d'ITRION. Toute utilisation hors du cadre de la licence requiert une autorisation expresse et écrite d'ITRION.

8. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Respecter la législation applicable dans sa juridiction de résidence et toute autre depuis laquelle il utilise le Service.
• Respecter les autres utilisateurs, leurs droits, leur intimité et leur dignité.
• Ne pas utiliser le Service pour des activités illicites, frauduleuses ou nuisibles à des tiers.
• Garder de manière diligente sa clé maîtresse, ses LOX et tout secret cryptographique généré ou adopté pour l'utilisation du Service.
• Communiquer immédiatement à ITRION tout soupçon d'utilisation non autorisée de son compte via support@ulox.org.
• Respecter les Règles de la Communauté, qui font partie intégrante de ces Conditions.

9. Comportements interdits

Sans préjudice des dispositions des Règles de la Communauté, l'utilisateur s'engage expressément à ne pas utiliser le Service pour :

9.1. Contenus illicites ou affectant la dignité humaine

• Produire, stocker, distribuer, partager, solliciter, promouvoir ou consommer du matériel pédopornographique (CSAM) sous toute forme, support ou représentation, y compris des images générées artificiellement. Ce comportement sera immédiatement signalé aux autorités compétentes.
• Toute forme de pornographie ou matériel sexuellement explicite, y compris la pornographie adulte consentie. ULOX n'est pas une plateforme orientée vers le contenu sexuel et interdit expressément tout matériel de cette nature, indépendamment du consentement des personnes représentées.
• Diffusion non consentie d'images intimes ou sexuelles (revenge porn, sextortion), même si les personnes représentées sont majeures.
• Contenus qui promeuvent, glorifient ou facilitent l'exploitation ou la traite d'êtres humains, prostitution forcée, traite de personnes ou esclavage.
• Contenus qui violent la dignité des personnes, y compris l'incitation à la haine, à la xénophobie, au racisme, à la discrimination de genre, orientation sexuelle, identité de genre, religion, handicap ou toute autre circonstance personnelle ou sociale.

9.2. Violence, menaces et comportements hostiles

• Menaces de mort, de blessures, de préjudice physique, psychologique ou patrimonial dirigées contre des personnes spécifiques ou des collectifs.
• Harcèlement, intimidation, harcèlement (stalking), cyberharcèlement ou toute forme de comportement coercitif, individuel ou coordonné.
• Doxxing — la divulgation de données personnelles identifiantes de tiers sans leur consentement — et toute pratique destinée à exposer, persécuter ou intimider des personnes en fonction d'informations personnelles.
• Contenu qui glorifie, encourage ou coordonne des actes terroristes, extrémistes violents ou toute forme de violence organisée.
• Contenu lié au suicide ou à l'automutilation pouvant induire ou instruire des tiers à se causer du tort.

9.3. Infractions pénales et marchés illégaux

• Trafic, vente, distribution ou promotion de drogues illégales, substances contrôlées ou médicaments restreints sans ordonnance ou prescription valide.
• Trafic, vente, distribution ou promotion d'armes à feu, armes blanches, explosifs, munitions ou matériel assimilé, sauf lorsque réalisé par des canaux légalement autorisés.
• Blanchiment de capitaux, financement du terrorisme et tout délit typifié dans la réglementation internationale contre la criminalité financière.
• Arnaques, fraudes, systèmes pyramidaux (Ponzi), phishing, scams, usurpation d'identité et tout comportement destiné à obtenir un bénéfice illégitime de tiers.
• Trafic d'informations volées, identifiants fuités, données personnelles obtenues illicitement, cartes de crédit volées ou tout produit de la cybercriminalité.
• Évasion fiscale, contrebande, commerce illégal d'espèces protégées, biens culturels volés ou toute marchandise dont la transmission est légalement restreinte.

9.4. Propriété intellectuelle et industrielle

• Distribution d'œuvres protégées par des droits d'auteur, marques, brevets, dessins ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou industrielle sans l'autorisation du titulaire.
• Partage massif de logiciels piratés, clés de licence volées, contenu audiovisuel sans licence ou matériel similaire.
• Utilisation de la marque, signes distinctifs ou identité graphique d'ULOX pour induire en confusion, supplanter le service ou créer une apparence d'affiliation ou de soutien inexistante.

9.5. Sécurité et abus technique

• Distribution de malware, virus, vers, chevaux de Troie, ransomware, spyware, keyloggers, outils d'intrusion, kits d'exploitation ou tout code destiné à compromettre les systèmes ou données de tiers.
• Réalisation ou coordination d'attaques de déni de service (DoS, DDoS), spam massif, envoi automatisé non autorisé, scraping agressif, ou tout comportement compromettant la disponibilité, l'intégrité ou la confidentialité du Service ou des communications d'autres utilisateurs.
• Tentatives de contourner, manipuler, désactiver ou enfreindre les mesures techniques de sécurité, chiffrement, authentification ou tout autre contrôle implémenté par ITRION.
• Ingénierie inverse, décompilation ou désassemblage des composants du Service au-delà de ce qui est permis par la loi impérative applicable.
• Création massive de comptes, automatisation abusive, usurpation d'identité d'autres utilisateurs, ou utilisation d'identités fausses à intention frauduleuse.

9.6. Mineurs et victimes vulnérables

• Tout comportement d'approche, communication sexuelle ou exploitation dirigé vers des personnes mineures (grooming, sexting avec des mineurs, recrutement, etc.).
• Toute forme d'exploitation, manipulation ou abus de personnes en situation de vulnérabilité spéciale.

9.7. Clause générale

Est également interdite l'utilisation du Service à toute fin contraire à la loi applicable, à l'ordre public, aux bonnes mœurs ou à la dignité humaine, ainsi que tout autre comportement qui, selon l'appréciation raisonnable d'ITRION, est incompatible avec les finalités légitimes du Service. ITRION se réserve le droit d'interpréter la portée de cette clause avec la diligence et la raisonnabilité propres à un opérateur responsable.

10. Contenus générés par l'utilisateur

Les Contenus que l'utilisateur crée, stocke, partage ou transmet à travers le Service sont et restent sa propriété exclusive. ITRION ne revendique ni n'acquiert de droits de propriété intellectuelle sur eux.

Pour rendre possible la fourniture du Service (stockage de blobs chiffrés, retransmission de paquets entre appareils, synchronisation entre clients), l'utilisateur accorde à ITRION une licence limitée, gratuite, non exclusive, mondiale et de durée égale à celle du service, pour traiter, stocker et transmettre ces Contenus exclusivement sous la forme dans laquelle ils sont chiffrés, sans possibilité technique pour ITRION d'accéder à leur contenu en clair.

L'utilisateur déclare et garantit qu'il dispose de tous les droits nécessaires sur les Contenus qu'il utilise avec le Service et que leur transmission, stockage ou échange n'enfreint pas les droits de tiers ni la réglementation applicable.

L'utilisateur est pleinement conscient que la responsabilité civile, administrative et pénale sur les Contenus repose exclusivement sur lui.

11. Chiffrement et non-accès de l'opérateur

Le Service incorpore le chiffrement de bout en bout et le chiffrement côté client pour les contenus stockés dans les univers privés. ITRION ne dispose pas des clés cryptographiques nécessaires pour déchiffrer ces contenus, ne stocke pas les LOX en texte clair et n'a pas la capacité technique d'accéder au contenu des univers de l'utilisateur.

Cette caractéristique, essentielle au Service, implique que :

• ITRION ne peut pas récupérer pour l'utilisateur des clés oubliées, LOX perdus ni données chiffrées avec des clés non accessibles.
• ITRION ne peut pas examiner a priori le contenu chiffré des communications ni des stockages privés.
• Face à une réquisition légale contraignante d'une autorité compétente, ITRION coopère en fournissant les données dont il dispose effectivement (voir la Politique de Confidentialité) et en apportant l'assistance technique raisonnablement possible dans le cadre du modèle du service.

12. Propriété intellectuelle

Tout le logiciel, code, design, marque, signes distinctifs, documentation et contenus du Service sont la propriété d'ITRION ou de tiers concédants, et sont protégés par la réglementation internationale de propriété intellectuelle et industrielle. L'utilisation du Service ne transmet à l'utilisateur aucun droit sur ces éléments au-delà de la licence décrite dans la section 7.

Tout feedback, suggestion, idée ou proposition d'amélioration que l'utilisateur transmet à ITRION sur le Service sera réputé offert de manière libre, gratuite et non exclusive, et pourra être implémenté par ITRION sans que cela suppose acquérir d'obligation envers l'utilisateur.

13. Suspension et annulation

ITRION pourra suspendre ou annuler immédiatement, totalement ou partiellement, l'accès de l'utilisateur au Service lorsque l'une des circonstances suivantes se présente :

• Non-respect, même soupçon raisonnable, de ces Conditions ou des autres Documents Juridiques.
• Comportements prévus dans la section 9. Comportements interdits.
• Réquisition judiciaire, administrative, réglementaire ou des forces de l'ordre légalement compétentes.
• Risque grave pour l'intégrité, sécurité ou disponibilité du Service ou pour d'autres utilisateurs.
• Raisons techniques, opérationnelles, réglementaires ou de fermeture du Service.

L'annulation du compte éteindra l'accès de l'utilisateur au Service. Étant données les caractéristiques cryptographiques du Service, l'annulation peut impliquer la perte irréversible de l'accès aux contenus de l'utilisateur.

L'utilisateur pourra se désinscrire du Service à tout moment depuis l'application elle-même ou, à défaut, par demande à support@ulox.org. La désinscription éteindra la relation contractuelle, sans préjudice des obligations légales de conservation de certaines données pour des périodes limitées (voir Politique de Confidentialité).

14. Disponibilité et support

ITRION mettra les moyens raisonnables pour maintenir le Service opérationnel de manière continue, mais ne garantit pas une disponibilité absolue. Le Service peut subir des interruptions programmées (maintenance, mises à jour, déploiements) ou non programmées (pannes techniques, attaques, force majeure, indisponibilité de fournisseurs).

Le support sera fourni à travers les canaux publiés dans les Mentions Légales, aux heures ouvrables européennes et en espagnol et anglais. ITRION ne garantit pas de temps de réponse spécifiques sauf accord dans des conditions spécifiques de plans payants ou d'entreprise.

15. Garanties et exemptions

Sans préjudice des droits impératifs du consommateur applicables dans sa juridiction de résidence habituelle, le Service est fourni « tel quel » (as is) et « selon disponibilité » (as available). ITRION ne garantit pas :

• Que le Service satisfait des besoins spécifiques de l'utilisateur.
• Que le Service fonctionne sans interruptions, erreurs, défauts ou vulnérabilités.
• Que les résultats obtenus de l'utilisation du Service soient exacts, complets ou fiables.
• Que les Contenus envoyés ou reçus soient toujours livrés ou conservés.

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, ITRION rejette toute garantie implicite de commerciabilité, adéquation à un objectif particulier ou non-violation.

16. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, ITRION ne sera pas responsable des dommages indirects, consécutifs, spéciaux, accessoires, punitifs ou de manque à gagner découlant ou liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utilisation du Service, y compris, sans limitation : perte de données, de clés, de LOX, d'opportunités d'affaires, de réputation ou de communications.

La responsabilité totale et agrégée d'ITRION envers l'utilisateur pour toute réclamation découlant du Service sera limitée, dans la mesure maximale permise par la loi applicable, au moindre des montants suivants : (i) les montants effectivement payés par l'utilisateur à ITRION dans les douze (12) mois précédant le fait qui donne lieu à la responsabilité ; ou (ii) cent (100) euros.

Les limitations de cette section ne s'appliquent pas dans les cas où la loi impérative ne permet pas leur exclusion ou limitation (par exemple, dol, négligence grave, dommages à la vie ou à l'intégrité physique, ni aux droits inaliénables du consommateur). Dans ces cas, la responsabilité d'ITRION sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi applicable.

17. Indemnisation

L'utilisateur s'engage à tenir indemne ITRION, ses administrateurs, employés, collaborateurs et fournisseurs face à toute réclamation, demande, sanction, perte ou dépense (y compris les honoraires raisonnables d'avocats) découlant de : (i) l'utilisation du Service par l'utilisateur ; (ii) les Contenus créés, stockés ou transmis par l'utilisateur ; (iii) le non-respect de ces Conditions ou des autres Documents Juridiques ; (iv) la violation des droits de tiers ou de la législation applicable par l'utilisateur.

18. Force majeure

ITRION ne sera pas responsable du non-respect de toute obligation sous ces Conditions lorsque ce non-respect est dû à des circonstances de force majeure ou cas fortuit, y compris sans limitation : catastrophes naturelles, conflits armés, actes terroristes, décisions gouvernementales, indisponibilité de fournisseurs critiques d'infrastructure, pannes massives de réseaux de communications, pandémies ou tout autre événement hors du contrôle raisonnable d'ITRION.

19. Modifications

ITRION pourra modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées dans cette même section avec indication de la date d'entrée en vigueur. Lorsque les modifications seront substantielles, ITRION s'efforcera de notifier l'utilisateur à travers le Service lui-même avec un préavis raisonnable.

L'utilisateur pourra rejeter les modifications en cessant l'utilisation du Service et en demandant la désinscription avant l'entrée en vigueur des changements. L'utilisation continue du Service une fois en vigueur les modifications impliquera leur acceptation.

20. Cession

L'utilisateur ne pourra pas céder ces Conditions ni ses droits ou obligations en découlant sans consentement préalable et écrit d'ITRION. ITRION pourra céder ces Conditions et les contrats associés, en tout ou en partie, à toute entité de son groupe, successeur ou acquéreur de l'affaire, sans besoin du consentement de l'utilisateur, à condition que la cession n'affecte pas négativement les droits de l'utilisateur.

21. Intégrité et nullité partielle

Si une clause de ces Conditions était déclarée nulle ou inapplicable, totalement ou partiellement, par un tribunal compétent, cette nullité n'affectera pas la validité du reste des clauses, qui conserveront pleinement leur efficacité. La clause affectée sera remplacée par une autre, conforme au Droit, qui se rapproche le plus du sens et de la finalité de la clause originale.

22. Loi applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément au Droit espagnol, sans application de ses règles de conflit de lois. Pour toute controverse découlant de ces Conditions ou de l'utilisation du Service, les parties se soumettent aux tribunaux de la ville de Madrid (Espagne), avec renonciation expresse à toute autre juridiction.

Ce qui précède s'entend sans préjudice des droits impératifs qui assistent l'utilisateur consommateur en vertu de la législation de protection au consommateur du pays ou de la région de sa résidence habituelle, y compris ceux relatifs au choix du tribunal compétent et à la loi applicable, lorsque cette législation est d'application obligatoire.

23. Résolution alternative des litiges

L'utilisateur consommateur résident dans l'Union européenne dispose de la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne (Plateforme ODR) accessible sur https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

À titre préalable ou alternatif à la voie judiciaire, l'utilisateur peut s'adresser à ITRION à legal@ulox.org pour tenter une résolution amiable de toute controverse.

24. Langue

La version originale de ces Conditions est rédigée en espagnol. Les traductions dans d'autres langues sont fournies uniquement à titre informatif. En cas de divergence entre la version espagnole et toute traduction, la version espagnole prévaudra, sauf si la loi applicable à l'utilisateur consommateur en dispose autrement.

25. Contact

Pour toute question sur ces Conditions, l'utilisateur peut contacter ITRION SOFTWARE, S.L. à travers :

• E-mail : legal@ulox.org
• Postal : Calle Francisco Silvela, 110, 2e étage, 28028 Madrid, Espagne. À l'attention de : « Département Juridique — ULOX ».