Documentos legales de ULOX Business
ULOX Business es un servicio operado por EUROPEAN DIGITAL STORES, S.L. (España, Unión Europea) y contratado entre empresas. Estos documentos forman el contrato completo. Si tu organización va a contratar el servicio, empieza por las Condiciones y por el apartado sobre pérdida de información: es el que explica qué asume cada parte.
Condiciones del Servicio
Contrato principal: alta del espacio de trabajo, custodia de credenciales, copias de seguridad, asignación del riesgo de pérdida de información, garantías y límites de responsabilidad.
Anexo de Tratamiento de Datos (DPA)
Artículo 28 RGPD. Tu empresa es responsable del tratamiento y nosotros encargados. Incluye medidas de seguridad y la lista de subencargados.
Política de Privacidad Business
Qué datos tratamos como responsables (contrato, facturación, soporte, seguridad) y qué no podemos ver por diseño. Incluye información para empleados.
Política de Uso Aceptable
Qué no se puede hacer con el servicio y qué ocurre si se incumple. Aplica a la empresa cliente y a todos sus usuarios.
Acuerdo de Nivel de Servicio
Objetivo de disponibilidad, mantenimiento, exclusiones y soporte. Compromiso de medios, no de resultado.
Aviso Legal
Identificación del prestador, canales oficiales de contacto, dominios de la línea Business y propiedad intelectual.
Denunciar, bloquear y a quién escribir
ULOX Business cifra el contenido en el dispositivo y el servidor es ciego: nosotros no podemos leer lo que se dice dentro, así que no moderamos contenido. Lo que sí existe, y existe también dentro de la aplicación de empresa, es el mecanismo para que una persona actúe: en la conversación, menú «⋯» → «Denunciar usuario» (denunciar bloquea también al denunciado), y en Ajustes → Bloqueados para revisar y deshacer los bloqueos. Los documentos siguientes describen el procedimiento, los plazos y el recurso, y aplican a ULOX Business igual que al ULOX personal: la denuncia entra por el mismo canal y la atiende el mismo equipo.
Denuncias y Moderación
Cómo denunciar contenidos o conductas, cómo respondemos, plazos y cómo recurrir nuestras decisiones. Mecanismo de Notice & Action conforme al DSA. Canal: abuse@ulox.org.
Normas de la Comunidad
Lo que está absolutamente prohibido en ULOX y lo que esperamos de cada usuario. Aplica a todos, también a los de un espacio de empresa.
Política de Menores
Edad mínima de uso, protección de menores y procedimiento de retirada de cuentas con edad indebida. Prioridad máxima en el canal de denuncias.
Contacto de abuso publicado: abuse@ulox.org para denuncias de contenido, conducta y seguridad, y law-enforcement@ulox.org para requerimientos formales de autoridades. Uso indebido del servicio por parte de un cliente o de sus usuarios: Política de Uso Aceptable.
Lo que debes saber antes de contratar: ULOX Business cifra el contenido en el dispositivo del usuario y no conservamos las claves. Eso significa que nadie —tampoco nosotros— puede recuperar tu información si tu organización pierde sus contraseñas y sus frases de recuperación. Es la contrapartida de que nadie pueda leerla. Antes de contratar, léete la cláusula 4 y la cláusula 11 de las Condiciones, y prepara tu política interna de custodia de credenciales.
¿Buscas los documentos del ULOX personal? Están en el Centro Legal de ULOX. Versión en inglés: English.